12月3日，巴塞罗那足球俱乐部发布官方公告，针对上周对阵阿拉维斯赛前出现的门票系统故障，已联合技术合作伙伴完成全面审计，确认问题根源并彻底解决。

公告指出，此次故障源于俱乐部近期为打击欺诈和黄牛行为，推行电子票迁移策略，导致会员应用程序内门票数量激增，系统在访问高峰时段不堪重负。目前，俱乐部已完成系统配置优化，确保运行稳定。

为保障后续比赛顺利进行，俱乐部已制定应急预案。在对阵马德里竞技的比赛中，将启动双轨检票方案，同步支持会员应用二维码和传统PDF门票入场。此外，针对接下来对阵法兰克福的比赛，还将加强实名核验与人工检票措施，进一步防范非法票务流通。

为提升信息透明度，俱乐部总经理马内尔·德尔·里奥、运营总监霍安·森特列斯及技术总监米里亚姆·费兰多，将于明天上午11点召开新闻发布会，详细说明系统审计结果与具体整改方案，回应球迷关切。

巴萨表示将持续优化票务服务，确保球迷观赛体验，维护赛场秩序与票务公平。